ferret Oneのログイン関連について、よくあるご質問とともにご案内します。
■基本設定について詳細はこちら
> 基本設定
目次
ログインについて
ferret One管理画面は、セキュリティ対策として、一定時間操作しない場合は強制的にログアウトします。
※セッション時間は、ログインしてから30分間です。
強制ログアウトを回避したい場合は、ログイン画面の「ログイン状態を維持する」にチェックを入れてください。
※ログイン画面右側には、定期的にferret Oneの活用セミナーなどのご紹介を行いますのでご確認ください。
また、1つのアカウントで複数のパソコンから同時にログインすることはできません。
別のパソコンからログインがあった場合、先にログインしていたパソコンは強制的にログアウトされますのでご注意ください。
アカウントの追加をご希望の場合は、下記ヘルプページをご確認ください。
>ferret One 操作ユーザーを追加・変更・削除する方法
よくある質問
Q:パスワードを忘れてしまった。再設定・変更することはできますか?
A:はい、できます。
もしferret Oneログインパスワードを紛失されてしまった場合は、ferret Oneログイン時の画面・管理画面内のユーザー設定より設定が可能です。
パスワードは、「半角英大文字、半角英小文字、数字、記号を含む12文字以上」での設定となります。
暗号化を強化される場合は下記のようなパスワード生成サービスなどご利用いただきランダムな数字、記号を用いた設定を行ってください。
パスワード生成サイトはこちら(外部サイトへ遷移します)
▼ログイン画面
▼ユーザー設定
※オーナーアカウントの変更、ユーザー追加、削除などについては下記ヘルプページをご確認ください。
>ferret One 操作ユーザーを追加・変更・削除する方法
Q:管理画面にログインできません。なぜですか?
A:下記の場合、ログインすることが出来ませんのでご確認くださいませ。
・パスワードが間違っている
・管理画面に1年間ログインしていない
パスワードが間違っている場合
「パスワードをお忘れの方」をクリックし、パスワードのリセットをお願いします。
上記、Q:パスワードを忘れてしまった。再設定・変更することはできますか?の質問もご参照ください。
1年間ログインしていない場合
セキュリティ面から、1年間ログインしていないユーザーのパスワードをリセットしています。
1年間ログインしていない場合は、下記のように
「1年間ログインされなかったため、パスワードの有効期限が切れました。再度ログインする場合は、「パスワードをお忘れの方」をクリックし、パスワードを再設定してください。」
とエラーメッセージが上部に表示されます。
ログインする場合は、下記手順に沿ってパスワードのリセットをお願いします。
1.「パスワードをお忘れの方」をクリックします。
2.ご登録のメールアドレスを入力し、「パスワードをリセット」をクリックします。
3.メールで連絡がくるので、メールを確認します。
<送られてくるメールの例>
送信元: no-reply@ferret-one.com
タイトル:【ferret One】パスワードの再発行依頼を受け付けました