ferret OneとSATORIとの連携が可能です。その連携方法について説明します。
※この機能は、SATORIと契約をしている企業様のみ、ferret Oneとの連携が可能となります。
※SATORIの管理画面についてのご質問はサポート外となります。
目次
SATORIとは
SATORIとは”集客”に強い国産マーケティングオートメーションツールで、個人情報（メールアドレス）獲得前の、匿名ウェブユーザに対してのナーチャリングをすることが可能です。
機能の特徴として、問合せ前の匿名ユーザーにアプローチする「リードジェネレーション」と、問合せ後の実名ユーザーにアプローチする「リードナーチャリング」があります。
＞ferretでの詳細な記事はこちら
ferret Oneと連携してでできること
- ferret Oneで作成したサイトで「SATORI」を使ってナーチャリングができる
- ferret Oneで作成したサイトの行動履歴を「SATORI」でも閲覧できる
- 「SATORI」側で設定したコンテンツをferret Oneに配信できる
- ferret Oneで作成したフォームから顧客が問い合わせをするとferret Oneと「SATORI」の両方にリードが登録される
連携手順
1. ferret One管理画面にログインし、左メニューの 設定 > 外部サービス設定 をクリックします。
2. SATORIを利用する の項目で「利用する」にチェックを入れ保存をクリックします。
3. 画面が更新されるため、表示されたSATORIから発行されるの4つの項目を入力します。
- ユーザーアクセスキー
- ユーザーシークレットキー
- カンパニーアクセスキー
- カンパニーシークレットキー
■各キーの取得する箇所はこちら
＞SATORIのキー情報の取得
4. Googleタグマネージャーに「SATORI」の計測タグやポップアップタグなどを設定します。
ポップアップは、SATORIから発行される設置コードの中にある「data-key」をSATORIのGoogleタグマネージャー専用のコード(専用コードはSATORIのヘルプをご覧ください)に埋め込んで、Googleタグマネージャーに登録をしてください。
5. 設定をしたGoogleタグマネージャーをferret Oneに登録します。
■タグマネージャーの設定方法はこちら
＞Googleタグマネージャーをferret Oneに設定する方法
6. 連携はこれで完了です。（この後連携したい各フォームでオプション設定が必要です。）
SATORIとferret Oneのフォームの連携手順
1. ferret One管理画面にログインします。
2. サイト > 入力フォーム をクリックします。
3. 連携させたいフォーム右側の「編集する」をクリックし、「オプション設定」をクリックします。
■入力フォームのオプション設定はこちら
＞【画面説明】サイト／入力フォーム 入力フォーム一覧 編集（オプション設定）
4. SATORIと連携をクリックし、SATORIタグを入力します。
SATORIタグはフォーム項目では設定できないため、この部分で設定することが必要となります。
5. 保存して完了です。
上記手順を行うことで、顧客管理が容易になります。
なお、項目の連携にはそれぞれ文字数制限があります。
■ferret Oneでの文字数制限についてはこちら
＞【画面説明】サイト／入力フォーム 入力フォーム一覧 編集（項目設定）
※SATORI側の項目の詳細については、SATORIのカスタマーセンターにお問い合わせください。
SATORIにどのフォームのCVなのかを連携したい場合
サイト > 入力フォーム フォーム一覧 フォーム編集 項目設定
上記手順で「項目の詳細設定」を開きます。
初期値にフォーム名を識別する値を入力し、項目を非表示とします。（非表示する項目は、任意の項目で問題ありません）
連携メリット1｜ferret Oneでタグを設定すればSATORIのカスタマー管理が簡単になります
SATORIには顧客のデータを閲覧・編集・管理する際に用いる「カスタマー管理」のページがあります。
ferret Oneのフォームにタグを設定すれば、カスタマー管理でタグのセグメントをすることができ、SATORIでの管理が容易になります。
▼SATORI「カスタマー管理 - カスタマー詳細」
上記手順でferret One管理画面で該当フォームにタグを設定すると、タグの項目が表示されます。SATORI
連携メリット2｜ferret OneとSATORIのフォーム項目名が一覧上で把握できます
ferret Oneの入力フォームの項目設定でそれぞれの項目名を照らし合わせることができます。
例）
ferret Oneでの項目名 → 姓・名
SATORIでの項目名 → 苗字・名前
■ferret OneとSATORIのフォームのそれぞれの項目名一覧はこちら
＞SATORI パラメータ対応表
連携メリット3｜SATORIのカスタマーカスタム項目とferret Oneを紐づけることができます
SATORIでは共通で用意されているカスタマー属性項目の中に、独自のカスタマーの属性項目を追加することができます。ferret Oneからのお問い合わせも、SATORIで設定した識別名をferret Oneで設定することでカスタム項目と紐づけることができます。
<使用方法>
1. カスタマーカスタム項目の識別名を入力し登録する
2. ferret Oneの入力フォームを表示します。
3. 入力フォーム項目詳細設定に識別名を設定します。
4. 完了です。
よくある質問
Q.SATORIのプッシュ通知は設定できますか？
A.いいえ、できません。
ferret Oneで設定できる機能については、ferret Oneと連携してでできることをご覧ください。
Q.同じ顧客が２回目以降の問い合わせ（フォーム通過）を行うと、
SATORIに登録されている顧客情報（リード）はどのように更新されますか？
A.SATORI側の顧客情報はフォーム通過後にメールアドレスを基準とし、 フォームに入力された情報で上書きされます。
※ただし、フォーム通過時に項目が入力されていない場合は上書きされません。
Q.SATORIのタグは問い合わせの項目ごとにつけることはできますか？
A.いいえ、できません。
連携の仕様として、フォームごとのタグのみで、選択肢によってタグを分けることはできません。
特定のお問い合わせタグをつけられる場合は、SATORI側でご設定いただきますようお願いいたします。