ferret OneとGoogle Chat（旧：Google Hangout）の連携が可能です。その方法をご説明します。
Google Chat連携でできること
Google Chatとは、チャットやビデオハングアウトが使えるGoogleのサービスです。
通知連携をすることでferret Oneのお問い合わせが発生した際、Google Chatに通知することができます。
・Google Chatについてはこちら
手順
1. ferret One管理画面左メニュー 設定 > 外部サービス設定 からGoogle Chatを選択します。
2. 「利用する」を選択し保存をクリックします。
3. Google ChatのwebhookのURLを入力して保存する、完了です。