サイトのフォームから問い合わせしてきた内容、メールアドレスなど設定したフォームの項目をみることができます。
管理画面左メニュー リード > お問い合わせ より対象のお問い合わせをクリック、「コンタクト履歴」のタブをクリック。
画面内項目の説明
①顧客情報
顧客情報が表示されます。
②編集する
クリックすると顧客情報編集画面が表示されます。
③お問い合わせ番号
お問い合わせごとに連番で振られます。複数フォームでユニークとなります。
④既読
未読に戻すことができます。
⑤ステータス変更
クリックするとステータスを変更することができます。
⑥フォーム入力内容
フォームから送信された内容が表示されます。
⑦その他のお問い合わせ
この訪問者による他のお問い合わせが表示されます。
＞【画面説明】リード／お問い合わせ お問い合わせ詳細 コンタクト履歴 同一ユーザーからのお問い合わせ
⑧メール作成
お問い合わせがあったユーザーへ返信することができます。
＞【画面説明】リード／お問い合わせ お問い合わせ詳細 コンタクト履歴 メール作成
⑨メモ
お問い合わせ内容へのメモを自由に記述することができます。
＞【画面説明】リード／お問い合わせ お問い合わせ詳細 コンタクト履歴 メモ
⑩送信者設定
お問い合わせがあったユーザーへ送信する人の情報を確認することができます。
＞【画面説明】リード／お問い合わせ お問い合わせ詳細 コンタクト履歴 送信者設定
⑪ CV（コンバージョン）から除外する
ONにすると該当問い合わせのCVをダッシュボードやレポートから計測除外します。
計測除外にはタイムラグがあります。