サイトのフォームでお問い合わせがあったユーザーへ返信することができます。
目次
画面内項目の説明
①FROM
送信者のメールアドレスが表示されます。
②TO
問い合わせした方のメールアドレスが表示されます。
③BCC追加
BCCで送信する宛先を追加できます。（複数の場合はカンマ区切り）
④ファイル添付
任意のファイルを選択し、添付することができます。
⑤BCC
「送信者テンプレート」でBCC送信先アドレスを設定している場合は表示されます。BCC送信先アドレスを使用しない場合は、「削除する」で削除できます。
■送信者テンプレートについての詳細はこちら
＞【画面説明】設定／基本設定 送信者設定 作成・編集
⑥件名
※件名は110文字までです。
ただし、置換文字を件名に設定した場合、カウントされるのは置換文字が変換される前の文字数になります。
⑦本文
※テキス トメールでは、HTMLタグを埋め込むことはできません。
HTMLタグを利用したい場合は、HTMLメールをご利用ください。
また、半角の < > を使うことはできません。大文字の＜ ＞ に自動変換されます。
⑧メールのテンプレートを挿入する
登録済みのメールテンプレートを挿入します。
■テンプレートについての詳細はこちら
＞【画面説明】リード／お問い合わせ お問い合わせ詳細 コンタクト履歴 メール作成 MYテンプレート
⑨テンプレートに登録
入力したメールをテンプレートとして登録します。
■テンプレートについての詳細はこちら
＞【画面説明】リード／お問い合わせ お問い合わせ詳細 コンタクト履歴 メール作成 MYテンプレート
⑩リセット
入力した内容をすべて削除します。
⑪送信する
メールが送信されます。
⑫未読にする
未読に戻すことができます。
⑬お問い合わせのステータス
このお問い合わせのステータスを変更できます。
⑭編集する
見込み顧客 一覧 詳細の画面に遷移し、見込顧客情報の編集ができます。
■見込顧客情報の詳細についてはこちら
＞【画面説明】リード ／ 見込み顧客 一覧 詳細
送信の確認方法について
※ferret Oneから送られるメールは、経路上全てTLSで暗号化されています。（受信側が対応していた場合のみ）
＜送信した場合＞
メール送信後、右側に履歴が表示されます。
＜返信メールが届かなかった場合（メールアドレスが無効等）＞
エラーメッセージが表示されます。
また、サイトオーナーへメールで通知されます。
メールアドレスが無効だった場合、登録メールアドレスの変更できません。そのため、お問い合わせ > コンタクト履歴 > メール送信 からメールを送信したい場合はBCCに正しいメールアドレスを入力してください。
※見込み顧客情報については、誤った登録メールアドレスの見込み顧客情報を削除して新規で正しいメールアドレスの見込み顧客情報を作成するか、「配信メールアドレス」を正しいメールアドレスに修正してください。
※新規で見込み顧客情報を作成、または修正で「配信メールアドレス」を正しいメールアドレスに修正しても、既存のコンタクト履歴には「正しいメールアドレス」は反映されないのでご注意ください。
■見込み顧客情報のついての詳細はこちら
＞【画面説明】リード ／ 見込み顧客 一覧 詳細