ferret Oneに来たお問い合わせに対し、返信用のテンプレートを予め作成することができます。
目次
設定方法
１）リード > お問い合わせ をクリックし、お問い合わせ一覧を表示します。
２）お問い合わせ一覧から、対象のお問い合わせをクリックし、詳細ページへ遷移します。
３）「コンタクト履歴」のタブをクリック、「メール作成」のタブをクリックし、入力画面を表示します。
４）返信内容を作成します。
件名と、本文は必須項目です。
５）「テンプレートに登録」をクリックします。
６）テンプレート名を入力し、「登録する」をクリックし、完了です。
使用方法
１）リード > お問い合わせ をクリックし、お問い合わせ一覧を表示します。
２）お問い合わせ一覧から、対象のお問い合わせをクリックし、詳細ページへ遷移します。
３）「コンタクト履歴」のタブをクリック、「メール作成」のタブをクリックし、入力画面を表示します。
４）「メールのテンプレートを挿入する」をクリックします。
５）モーダルが表示され、テンプレートの一覧が表示されるます。
６）選択をし、「挿入する」をクリックし完了です。
編集・削除する方法
１）リード > お問い合わせ をクリックし、お問い合わせ一覧を表示します。
２）お問い合わせ一覧から、対象のお問い合わせをクリックし、詳細ページへ遷移します。
３）「コンタクト履歴」のタブをクリック、「メール作成」のタブをクリックし、入力画面を表示します。
４）「メールのテンプレートを挿入する」をクリックします。
5）テンプレートの右側の三点リーダーより「編集・削除」のメニューが表示されますので選択してください。
