ferret Oneに来たお問い合わせに対し、返信用のテンプレートを予め作成することができます。
目次
設定方法
① リード＞リード一覧＞リード情報＞コンタクト履歴をクリックし、メール作成を表示します。
※リード＞お問い合わせ＞該当のお問い合わせ＞コンタクト履歴のタブをクリックした場合も、同様の表示となります。
② 返信内容を作成します。
※件名と、本文は必須項目です。
③「テンプレートに登録」をクリックします。
④ テンプレート名を入力し、「登録する」をクリックし、完了です。
使用方法
① リード＞リード一覧＞リード情報＞コンタクト履歴をクリックし、メール作成を表示します。
② 「メールのテンプレートを挿入する」をクリックします。
③ モーダルが表示され、テンプレートの一覧が表示されるます。
④ 選択をし、「挿入する」をクリックし完了です。
編集・削除する方法
① リード＞リード一覧＞リード情報＞コンタクト履歴をクリックし、メール作成を表示します。
※リード＞お問い合わせ＞該当のお問い合わせ＞コンタクト履歴のタブをクリックした場合も、同様の表示となります。
② 「メールのテンプレートを挿入する」をクリックします。
③ テンプレートの右側の三点リーダーより「編集・削除」のメニューが表示されますので選択してください。