ユーザーの行動履歴から、CVに至ったユーザーのサイト内の動きを確認することができます。
こちらのヘルプページでは、リード情報の行動履歴の画面についてご説明いたします。
■他の手順で行動履歴を確認する場合はこちら
＞ユーザーの行動履歴を確認する方法
目次
行動履歴の表示について
リード＞リード一覧＞メールアドレス＞リード情報＞行動履歴のタブをクリックして表示します。
※リード＞お問い合わせ＞該当のお問い合わせ＞行動履歴のタブをクリックした場合も、同様の表示となります。
- サイトでCVをしていない
- メールマガジンからのリンクをクリックしていない
- 計測除外IPからのアクセス
- 同一ブラウザで別メールアドレスでCVをした（行動履歴としては同一ユーザーと認識し、付け替えがおきます）
- エンドユーザーのブラウザ側でCookie取得が許可されていない
画面内項目の説明
①初めて接触したのは？
初回の訪問日時、初回の流入チャネルはどこ経由か、などが表示されます。
②直近6ヶ月間の活動
最終訪問日時やこれまでの訪問回数、どのくらいサイトに滞在しているか、などが表示されます。
③直近6ヶ月間の日別のアクセス履歴
日毎の滞在時間とPV数が表示されます。
④直近6ヶ月間のCVの状況は？
CVした日時や総CV数が表示されます。
⑤直近の行動検知履歴(最大3件)
行動検知で検知された場合の、対象のルール名が表示されます。
※行動検知の詳細はこちら
⑥CVまでのプロセス
CVに至るまでにどのようなページを閲覧していたかなど、セッションごとに表示されます。
※「アクセス日時」は昇順で表示されます。
※行動検知で検知された場合には、各セッションの横に対象のルール名が表示されます。
※セッション数が多い場合には「さらに表示」をクリックすることで、表示以外の行動履歴（5,000件程度）を確認することができます。
※行動履歴の詳細はこちら
イベントの説明
セッションごとに、CVに至るまでの行動履歴がイベントの部分で確認できます。
※「アクセス日時」は降順で表示されます。
・サイト
サイトへ初めてアクセスした場合
参照元サイトあり/他サイトに貼られたURLリンクから訪問した場合
URL直打ち、お気に入り、スマホアプリ経由
検索エンジン
ランディングページ到達
コンバージョン（お問い合わせ等のフォーム送信）
イベント名（資料請求など）
・メール
メールを送信した場合
メールを開封した場合
URLの説明
URLの上段に表示されているタイトルには、SEOタイトルが表示されます。